Dies ist eine Beispielseite.

Überblick

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie bleibt bestehen 30 Tage. Wenn 30 Seit Ihrem Kauf sind Tage vergangen, Wir können Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen vollständigen Umtausch anbieten.

Anspruch auf eine Rückgabe haben, Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel handelt, Gefahrstoffe, oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Softwareprodukte
  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, Wir benötigen eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

  • Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
  • CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette, oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
  • Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, beschädigt ist oder Teile fehlen.
  • Jeder Artikel, der mehr als zurückgegeben wird 30 Tage nach der Lieferung

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, dann wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, Überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, Bitte kontaktieren Sie uns unter {E-Mail-Adresse}.

Ausverkaufsartikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht erstattet werden.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, Schicken Sie uns eine E-Mail an {E-Mail-Adresse} und senden Sie Ihren Artikel an: {physikalische Adresse}.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, Sie erhalten eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, Ein Geschenkgutschein wird Ihnen per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war, oder der Schenkende hat die Bestellung an sich selbst versenden lassen, um sie Ihnen später zu überreichen, Wir überweisen dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

Versandrücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzugeben, Sie sollten Ihr Produkt per Post an senden: {physikalische Adresse}.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, Die Kosten für den Rückversand werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, Die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, kann variieren.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, Sie können die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktiere uns unter {Email} für Fragen im Zusammenhang mit Rückerstattungen und Retouren.

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